一、服务时间:详见服务站营业时间牌 二、服务项目及价格:详见服务站服务项目及收费标准 三、上门服务与送修服务响应时间: 四、维修服务约定 1、双方当面确认故障,没当面确认的以本公司检测为准。 2、留修物品请保管好取机凭证,凭取机凭证取机,出现遗失情况,请及时联系我们。在通知之前出现冒领本公司不负责任。 3、拆机维修或更换配件需收费的,需先征得客户同意,拆机后由于原设备不稳定所造成的后果由客户负责。 4、因本公司不慎,损坏或遗失客户维修件,由我们按原价折旧进行赔偿(不包含由此带来的其他连带责任)。 5、一次上门解决多台电脑故障,仅收取一次上门费。 6、上门服务时,因客户原因未进行维修,将收取上门服务费;若为客户确认电脑故障并提出解决方法的需收故障检测费。 7、客户对专有的机密信息应自行负责;维修前应在机外自行保留一份数据或程序,由于客户未进行数据备份而引起的数据丢失,本服务公司不承担责任。 8、凡经本公司维修过的设备出现同类故障且有本公司保修标签的,本公司承诺保修期。经涂改,撕毁或无本公司保修标签的,以及因不可抗拒等自然因素(如火灾、水灾、雷击、地震)引起的机器损坏和人为毁坏不在本公司保修范围内。 9、如果送修客户要求上门进行保修工作,客户需支付上门服务费。 10、因维修物品情况各异,我们会尽力修,但不保证所有的物品都能维修好,也不承担相应责任。 五、其它注意事项: 1、未出示本公司工作牌的,请拒绝维修,谨防假冒; 2、未出示本公司收费单据或收费数目不符的,请拒绝付款并及时跟我们联系; 3、与本公司工作人员私下交易出现问题的,本公司将不负任何责任; 4、在本服务公司通知您取机后,请您两周内取机; 由于时间问题,我们的服务制度可能存在不健全的地方,恳请您提出宝贵意见和建议! 有服务过程中出现任何问题请及时与我们的客服联系,我们一定尽力去解决问题。 |